LIVRAISON POSSIBLE DANS LES PAYS CI-DESSOUS :
FRANCE Métropolitaine (Corse + Monaco) : COLISSIMO (Domicile) ou MONDIAL RELAY (Point Relais)
BELGIQUE / LUXEMBOURG : Livraison en Point Relais via MONDIAL RELAY
ESPAGNE / PORTUGAL / ITALIE : Livraison à Domicile via MONDIAL RELAY
ALLEMAGNE / ROYAUME UNI / PAYS BAS / AUTRICHE : Livraison à Domicile via MONDIAL RELAY
Les commandes sont expédiées dans les 72H suivant la réception de votre paiement. Celles-ci sont traitées et expédiées uniquement les jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés. En cas de congés, un bandeau d'information s'affichera sur la page du site pour vous informer.
Une fois votre commande préparée, vous recevrez un mail de ma part vous indiquant que votre colis a été expédié. Vous recevrez ensuite de la part du transporteur un lien par mail vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.
Une fois votre colis pris en charge par le transporteur, nous ne pouvons être tenus responsables pour le vol ou la perte d'un colis. Pour toute perte ou vol de colis, veuillez contacter le transporteur muni de votre numéro de suivi afin d'ouvrir une enquête sur l'acheminement de celui-ci.
Lorsque vous recevez un colis présentant une ou plusieurs avaries, merci de le refuser et de faire réclamation directement auprès du transporteur en question. Je vous apporterai une solution en fonction des stocks disponibles et du problème rencontré. A noter : si un colis a été accepté alors que ce dernier présentait une ou plusieurs avaries, aucun remboursement, avoir ou renvoi ne sera effectué de la part de LOHINA.
Les frais de livraison sont calculés au moment de procéder au paiement, après avoir saisi votre adresse et choisi l’option de livraison souhaitée.
| Transporteur | Délai |
|---|---|
| Colissimo à Domicile | Entre 3 et 5 jours |
| Mondial Relay - Point relais | Entre 4 et 7 jours |
Délai de livraison correspondant au délai de préparation de commande auquel s’ajoute le délai d’acheminement.
MONDIAL RELAY :
Livraison en point relais en France, Belgique & Luxembourg. Les colis sont livrés dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés (délai annoncé par le transporteur auquel il faut ajouter le temps de préparation)
Vous pouvez retrouver tous les points relais situés près de chez vous sur leur site www.mondialrelay.fr
Un mail ou SMS vous avertit de l'arrivée du colis en point relais concernant la livraison via Mondial Relay.
Dans le cas oú le paquet n’est pas retiré dans un délai de 15 jours au point relais, les frais de réenvoi seront à la charge du client.
COLISSIMO :
LIVRAISON à DOMICILE
Le délai de livraison en colissimo est de 2 à 3 jours ouvrés. (délai annoncé par le transporteur auquel il faut ajouter le temps de préparation)
SASU LOHINA ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement.
LA POSTE se présente à votre domicile, si vous êtes absent, vous recevrez un avis de passage vous mentionnant le bureau de poste où vous pourrez récupérer votre colis. A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à notre entrepôt.
Dans tous les cas, si le colis est renvoyé à l’expéditeur, une seconde livraison se fera aux frais du Client.